Kao veterinar i medicinski direktor naše klinike za male životinje u Karlsruheu, posljednjih sam nekoliko godina testirao mnoge tehničke alate kako bih poboljšao dostupnost telefona, a istovremeno osigurao medicinsku kvalitetu i sigurnost vlasnika kućnih ljubimaca. S našim telefonskim sustavom za veterinarske ordinacije tvrtke manta.vet, pokretanim umjetnom inteligencijom, sada koristimo rješenje koje može puno više od tradicionalne telefonske sekretarice. Telefonski sustav za veterinarske ordinacije, pokretan umjetnom inteligencijom, ne samo da prima poruke; on strukturira upite, omogućuje rezervaciju termina u stvarnom vremenu, legalno prihvaća narudžbe lijekova i odmah prosljeđuje stvarne hitne slučajeve našem timu - jednostavnim korištenjem ključne riječi "hitan slučaj". U ovom ću članku, iz perspektive praktične veterinarske medicine, pokazati zašto telefonski sustav za veterinarske ordinacije, pokretan umjetnom inteligencijom, nudi jasnu dodanu vrijednost, kako ga koristimo u svakodnevnom radu i zašto postavlja nove standarde u pogledu sigurnosti podataka, kvalitete i usluge.