Liebe Patientenbesitzer,
leider kommt es bei E-Mail-Adressen von Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, MSN) derzeit häufig vor, dass unsere Emails mit Befunden oder Terminbestätigungen fälschlicherweise im Spam- oder Junk-Ordner landen.
Damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen, bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Das dauert keine Minute:
Methode 1: Wenn Sie eine E-Mail von uns im „Junk-E-Mail“ Ordner finden
- Gehen Sie in Ihren Ordner „Junk-E-Mail“.
- Suchen Sie eine E-Mail von uns.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.
- Wählen Sie „Sicherheitshalber“ oder „Kein Spam“ (bzw. „Keine Junk-E-Mail“).
- Ganz wichtig: Klicken Sie in der Mail auf den Absender-Namen und wählen Sie „Zu Kontakten hinzufügen“.
Methode 2: Die dauerhafte Lösung (Empfohlen!)
Damit wir gar nicht erst aussortiert werden, setzen Sie uns bitte auf die „Liste sicherer Absender“. Das geht so:
- Loggen Sie sich am PC bei Outlook.com / Hotmail ein.
- Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
- Klicken Sie auf „E-Mail“ und dann auf „Junk-E-Mail“.
- Scrollen Sie zum Bereich „Sichere Absender und Domänen“.
- Klicken Sie auf „+ Hinzufügen“ und geben Sie nacheinander unsere Adressen ein (einfach kopieren und einfügen):
info@tierarzt-karlsruhe-durlach.deinfo@tierarzt-idar-oberstein.deinfo@services4vets.de
Drücken Sie nach jeder Adresse die Eingabetaste (Enter) und zum Schluss unten auf Speichern.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe! Ihr Praxis-Team